El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, quien es director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: descifrar el funcionamiento de la mente del consumidor en un panorama digitalizado y altamente competitivo.
Durante su intervención, Néstor Romero abordó las claves del neuromarketing moderno, explicando cómo las decisiones de compra están profundamente influidas por procesos inconscientes, emociones y sesgos cognitivos. Asimismo, presentó herramientas y casos prácticos que muestran cómo las empresas pueden diseñar experiencias de marca más eficaces midiendo la atención, la emoción y la memoria del consumidor.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta esencial entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que se ajustan de manera más precisa a las auténticas motivaciones de los individuos, lo que se traduce en un impacto favorable tanto en los indicadores comerciales como en la satisfacción del consumidor», complementó.
La conferencia profundizó en temas como:
- Fundamentos del neuromarketing y su relación con las neurociencias.
- Comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
- Diseño de experiencias de cliente basadas en la emoción.
- Uso ético de las técnicas de neuromarketing.
- Tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al análisis del consumidor.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la realidad de los mercados dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias basadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden impulsar a las empresas locales a diferenciarse, fidelizar a sus clientes y competir en el ámbito internacional.
«República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en el Caribe. La introducción de contenidos de alto nivel en neuromarketing y comportamiento del consumidor en este país es consistente con la misión de ISEEN de tender un puente académico entre Europa y Latinoamérica», enfatizó Romero durante la reunión.
La actividad se enmarca dentro de la apuesta de ISEEN y de la Asociación Europea de Neuromarketing por impulsar programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas en áreas como neuromarketing, comportamiento del consumidor, inteligencia artificial aplicada a los negocios y marketing digital, con una visión práctica y orientada a resultados.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en formación corporativa y ejecutiva para los mercados europeo y latinoamericano. Como parte de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Su enfoque primordial radica en la aplicación de la inteligencia artificial a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Los programas de ISEEN cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, caracterizándose por una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados medibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se especializa en la investigación, difusión y aplicación práctica del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta entidad congrega a profesionales, académicos y organizaciones que buscan comprender científicamente el comportamiento del consumidor, así como desarrollar estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.
